S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

 

NAJPREDÁVANEJŠIE

NOVINKY

arr3Jesenná kolekciaJesenná kolekcia sa blíži :-) ...

KONTAKT

Fashion L&L
Javorová 12
010 07 Žilina
tel: +421 949 373 253
llea.fto(a)gmail.com

Informácie pre vás » Výmena a vrátenie tovaru
Výmena a vrátenie tovaru

 

Výmena / Vrátenie tovaru

V prípade, že Vám tovar nepadol môžete ho podľa zákona §12 odst. 1 c. 108/2000 Z.z. do 14 dní bez udania dôvodu vrátiť alebo vymeniť. Tovar je možné vrátiť len NENOSENÝ v originál balení.

Tak ako na to:

Ak je tovar poškodený (čo by sa nemalo stať, keďže každý kus pred odoslaním kontrolujeme) alebo Vám nesadla veľkosť, tak nás o tom rýchlo informujete emailom na info@fashionll.sk. Tovar potom v pôvodnom balení zašlete na našu adresu:

Lenka Ftorková
Javorová 12/27
01007 Žilina

Zasielajte DOPORUČENE, aby tovar prišiel v poriadku. (NIKDY nie na dobierku, vyhradzujeme si právo takýto tovar nepreberať).
Ak zákazník sa rozhodne nezaslať tovar DOPORUČENE nesie plné riziko ak by sa náhodou zásielka stratila. Eshop www.fashionll.sk v tomto prípade nenesie žiadnu zodpovednosť za strátu zásielky.
Po skontrolovaní tovaru, Vám bude cena tovaru vrátena na bankový účet.  Preto keď Vám príde email s vyjadrením reklamácie, prosím nezabudnite do spätného emailu napísať aj číslo bankového účtu na ktorý budu peniaze vrátené.

Pri výmene tovaru je postup rovnaký, len Vám napokon zašleme email v ktorom budete musieť potvrdiť tovar, ktorý ste si vybrali (cena tovaru musí byť minimálne v hodnote 70% kúsku, ktorý chcete vymneniť).

Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené
- nešetrným zaobchádzaním
- nesprávnym ošetrovaním
- nesprávnym použivaním
- prirodzeným opotrebovaním

Ak tovar ktorý zašlete späť je poškodený podľa bodu III. vo Všeobecných obchodných podmienkach má prevádzkovateľ obchodu Fashionll.sk právo na uplatnenie náhrady škody z ceny vráteného tovaru.
Tovar na výmenu alebo vrátenie sa vždy zasiela na vlastné náklady kupujúceho.


Prosím vás aby ste si belenie ešte pred prevziatim prezreli. Ak je náhodou obal v ktorom je tovar zabalený poškodená nepreberajte ho, spíšte protokol u prepravcu a emailom ma o tomto stave informujte. Ďakujem Vám, pretože ak by ste zásielku prebrali a tovar by bol veľmi poškodený nemali by ste právo na výmenu.


Bližšie informácie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach

Formulár na vrátenie / výmenu tovaru si môžte stiahnuť tu: Formulár na vrátenie / výmenu tovaru.pdf